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フットプリントの導入意義

フットプリントについては詳しい機能の説明や使えるツールなどはHPを参照してください。
  • 携帯サイトのユーザー認識できる生ログが記録できる
これがフットプリントの今までに無い価値なのですが、ではフットプリントが無ければどうなるのか、検証してみたいと思います。

新しい携帯サイトのアクセス解析の方法:フットプリント

もうすぐラウンドアバウト製品ファミリーである、ラウンドアバウト・フットプリントがv1.0.1となってリリースされます。フットプリントプリントはその名の通り、アクセスログに足跡をつけるツールです。ですから、これ単独ではアクセス解析はできません。しかし、このツールは携帯アクセス解析に大きな進歩をもたらすことができる製品です。

■背景
以前はあまり携帯ではアクセス解析は必要ありませんでした。なぜなら公式サイトが中心であり、アクセス数が多ければ公式メニューの上位に表示され、これがさらに入会を増やす(売上UP)というサイクルだったからです。ところが携帯でもECやコミュニティなどの勝手サイトが台頭する流れの中で、キャリアがTOPメニューに検索を設けるようになりました。検索エンジンも携帯サイト用のクローラーで情報を集めるようになり、ここに至って携帯サイトでもSEOやSEMが必要とされるようになりました。公式サイトでは試してもらって入会するまでが勝負ですが、勝手サイトではPC同様に常にユーザの行動分析をしないとアクセス(利益)が増えません。このような状況下で、携帯サイトでもアクセス解析の重要性がどんどん大きくなっています。

■フットプリントはなぜ開発されたか?
アクセス解析はWebの草創期から様々なツールが有料・無料であり、それぞれ発展を遂げているのですが、非常に有名なツールであっても携帯には使えませんでした。それは先のエントリーでも詳しく書いていますが、一言で言えば「使える正確な生ログが無いため」です。携帯アクセス解析は、生ログが無い中でどうするか?という問題とも言い換えられます。

imgタグビーコン方式の問題点②高コスト

■ビーコン式ASPは高い

imgタグビーコン方式は通常ASPで提供され、決して安くはありません。有用なサービスを開発・運用しているので当然なのですが、携帯アクセス解析にとってはこれこそが最大の問題です。定常的な固定費のかかるシステムは敬遠される傾向にあり、場合によってはサーバやコンテンツ保守より高価になってしまうアクセス解析の普及の妨げになっていると思われます。

imgタグビーコン方式の問題点①SSL通信時

■ドコモ端末のSSL通信制限

完璧なようなimgタグビーコン方式ですが、ドコモ端末仕様の制限が立ちはだかります。ドコモ端末はSSL通信時に2つの制限があります。

★ドコモ端末におけるSSL通信時の制限
  1. ホストドメイン以外の画像へアクセスすることができない
  2. iモードID(キャリアユーザーID)を取得することができない
SSL通信領域は、会員情報登録フローや商品購入フローなど、コンバージョンに関わるWebで最も重要なページが含まれています。ドコモの制限があるとSSL通信時にはビーコンを飛ばすことができません。また、通信可能なホストドメイン上でさえユーザーIDを取得できないので、致命的な状況です。このため、多くのサービスではSSL通信には対応していません。

現在の携帯サイトのアクセス解析の方法

■方法1:アプリケーションでセッションパラメータを生成し引き回す

携帯サイトのアクセス解析ですが、クッキーが使えないのでPHPやJavaのセッションなどを利用して、これらの値を引き回してサーバーログにURLパラメーターとして記録してツールで取り込んだりします。このようなアプリケーションで頑張る方法は、開発・運用コストが高くつくことに加え、一度パラメータのセッションが切れてしまったら、次のアクセスは別セッションとなってしまう問題があります。切れてしまえばユーザーがリピーターかどうか判別するには、ログインさせる必要が出てきたりして、ユーザビリティの劣化が発生したりします。

携帯サイトのアクセス解析が特殊な理由

携帯サイトも当然アクセス解析が必要ですが、PCであればとりあえずアクセスログを解析ツールで読み込ませて基本的な解析を開始できます。webalizerやAWStatsなど無料のツールもあります。ただし、これらのツールはIPベースでユーザー識別するので、個人自宅からのアクセスはほぼ同じアドレスからアクセスされるのでよいのですが、ゲートウェイを経由する企業からのアクセスを考慮すると、セッション数(ユーザー数)などのデータには正確性に問題があります。問題はありますが、なんといってもコスト0で実現できる点は大きな利点です。